1. Verzending

Leveringstermijn: Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 2-5 werkdagen te verwerken en te verzenden, afhankelijk van de beschikbaarheid van producten en verzendmethode.

Verzendkosten: De verzendkosten worden berekend op basis van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Gratis verzending is beschikbaar bij bestellingen boven een bepaald bedrag.

Verzendmethoden: Standaard- en expressverzending worden aangeboden. De beschikbare opties worden tijdens het afrekenproces weergegeven.

2. Herroepingsrecht (Retourrecht)

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen.

3. Retourproces

Volg deze stappen om een product te retourneren:

• Meld uw retour aan via e-mail of het retourformulier.
• Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het aangegeven retouradres.
• Wij verwerken uw terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

4. Terugbetaling

Wij zullen het volledige bedrag (inclusief standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terugbetalen via de gebruikte betaalmethode.

5. Uitzonderingen op het Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die geopend of gebruikt zijn, op maat gemaakte producten, of producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.

6. Kosten van Retourzending

De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening, tenzij anders aangegeven.

7. Klantenservice

Voor vragen over uw bestelling of om een retourzending aan te melden, kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +49 176 34374931
• Retouradres: Growshoppers, Bergstraße 25, 52511 Geilenkirchen, Duitsland