Inleiding

GrowShoppers respecteert uw privacy en behandelt uw persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorg. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, opslaan en beveiligen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website https://www.growshoppers.eu en alle door GrowShoppers aangeboden diensten. Door gebruik te maken van onze website en diensten gaat u akkoord met de voorwaarden van deze privacyverklaring.

1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

De verantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:

Pro3 GmbH – Handelsnaam: GrowShoppers
Bergstraße 25, 52511 Geilenkirchen, Duitsland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +49 176 34374931

2. Verzamelde persoonsgegevens

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer u onze website en diensten gebruikt:

• Identificatiegegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer

• Betaalgegevens: gegevens met betrekking tot betalingen (bijv. betaalmethode, factuuradres)

• Verzendgegevens: afleveradres

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, gebruiksgegevens (bezochte pagina’s, klikken)

• Cookies: om uw gebruikerservaring te verbeteren en websiteverkeer te analyseren

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• het verwerken en afhandelen van bestellingen en betalingen

• verzending en communicatie met klanten

• klantenservice en ondersteuning

• verbetering van onze website en diensten (analyse)

• marketingcommunicatie, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven

• naleving van wettelijke verplichtingen (bijv. belasting- en handelswetgeving)

4. Rechtsgrondslagen van de verwerking

De verwerking vindt plaats op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Art. 6 lid 1 sub b AVG: uitvoering van de overeenkomst (bestellingen, leveringen, betalingen)

• Art. 6 lid 1 sub c AVG: wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale verplichtingen)

• Art. 6 lid 1 sub f AVG: gerechtvaardigd belang (bijv. IT-beveiliging, webanalyse)

• Art. 6 lid 1 sub a AVG: toestemming (bijv. nieuwsbrief, marketing, cookies)

5. Verstrekking van gegevens aan derden

Uw persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is of wettelijk verplicht:

• betaaldienstverleners voor betalingsafhandeling

• vervoerders voor de levering van bestellingen

• IT- en hostingdienstverleners

• marketingpartners (alleen met toestemming)

Indien gegevens buiten de EU worden doorgegeven (bijv. aan de VS bij gebruik van Google-diensten), gebeurt dit op basis van standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit van de EU.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk of wettelijk verplicht:

• Bestelgegevens: 10 jaar (fiscale en handelsrechtelijke verplichtingen)

• Klant- en contractgegevens: tot volledige afhandeling

• Marketinggegevens: tot intrekking van uw toestemming

• Technische gegevens (zoals IP-adressen): enkele weken

7. Uw rechten

U heeft onder de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage (art. 15 AVG)

• Recht op rectificatie (art. 16 AVG)

• Recht op gegevenswissing (art. 17 AVG)

• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG)

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG)

• Recht van bezwaar (art. 21 AVG)

• Recht om toestemming in te trekken (art. 7 lid 3 AVG)

U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via [email protected].

8. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang (zoals versleuteling van betalingsgegevens en toegangsbeperkingen).

9. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Deze worden gebruikt voor:

• technische werking van de website

• analyse van gebruik (bijv. Google Analytics 4, geanonimiseerde IP-adressen)

• gepersonaliseerde advertenties (Google Ads Remarketing – alleen met toestemming)

U kunt uw cookie-instellingen op elk moment wijzigen via de cookiebanner op onze website of via uw browserinstellingen. Meer informatie vindt u in ons aparte Cookiebeleid.

10. Klachtenrecht

Indien u van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Voor ons is dit de:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Duitsland

11. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op onze website.

12. Contact

Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +49 176 34374931
Adres: Bergstraße 25, 52511 Geilenkirchen, Duitsland