Algemene Voorwaarden – Growshoppers

1. Algemeen

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten door Growshoppers (hierna: "wij" of "ons") via de website https://www.growshoppers.eu/ (hierna: "de website").

1.2 Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Het plaatsen van een bestelling impliceert dat u deze voorwaarden heeft gelezen en accepteert.

2. Identiteit van de ondernemer

Growshoppers is gevestigd te:

• Bedrijfsnaam: GrowShoppers wordt beheerd door Pro3 GmbH.

• Adres: Bergstraße 25, 52511 Geilenkirchen, Duitsland

• Telefoonnummer: +49 176 34374931

• E-mail: [email protected]

• KvK-nummer: HRB 23480

• BTW-nummer: DE327897960

3. Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen van Growshoppers op de website zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en wij deze bestelling accepteren. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling zonder opgave van redenen te weigeren.

3.3 De producten op onze website worden getoond onder voorbehoud van beschikbaarheid. Indien een product niet voorradig is, zullen wij de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen en een alternatieve oplossing voorstellen.

4. Prijzen en betalingen

4.1 Alle vermelde prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

4.2 Wij bieden verschillende betaalmethoden aan, zoals iDEAL, creditcard, PayPal en bankoverschrijving. Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.

4.3 Wij behouden ons het recht voor om prijzen te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds gemaakte bestellingen.

5. Levering

5.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk na ontvangst van betaling verwerkt en verzonden. De verwachte levertijd wordt aangegeven tijdens het bestelproces, maar is indicatief en kan variëren.

5.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering veroorzaakt door externe omstandigheden, zoals transportproblemen of onvoorziene omstandigheden.

5.3 Levering van producten vindt plaats op het adres dat door de klant is opgegeven. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven gegevens.

6. Herroepingsrecht

6.1 U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Dit geldt alleen voor consumenten die het product online hebben gekocht.

6.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons binnen 14 dagen na ontvangst van het product op de hoogte te stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Dit kan door een e-mail te sturen naar [email protected] of door gebruik te maken van het herroepingsformulier dat op onze website beschikbaar is.

6.3 Na herroeping heeft u 14 dagen om het product aan ons terug te sturen. De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen.

6.4 Het product dient ongebruikt en in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

7. Garantie en klachten

7.1 Op de producten die wij leveren, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product de eigenschappen moet bezitten die de consument op basis van de overeenkomst mocht verwachten.

7.2 Indien een product gebrekkig is, heeft de klant recht op vervangende levering of reparatie. Als vervanging of reparatie niet mogelijk is, zal het product worden terugbetaald.

7.3 Eventuele klachten over de producten of de dienstverlening dienen zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 2 maanden na ontdekking, schriftelijk of per e-mail aan ons te worden gemeld.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Growshoppers is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.

8.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door derden.

8.3 Indien wij aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar in het betreffende geval wordt uitbetaald.

9. Intellectuele eigendomsrechten

9.1 Alle content op de website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en andere materialen, zijn beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Deze rechten berusten bij Growshoppers of de respectieve rechthebbenden.

9.2 Het is niet toegestaan om de inhoud van de website zonder toestemming te gebruiken of te reproduceren.

10. Privacy

10.1 Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met onze Privacy Policy, die beschikbaar is op onze website. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van bestellingen, communicatie met klanten en voor marketingdoeleinden, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.

11. Toepasselijk recht en geschillen

11.1 Op alle overeenkomsten tussen Growshoppers en de klant is Nederlands recht van toepassing.

11.2 In geval van een geschil tussen Growshoppers en de klant, zullen wij proberen het geschil in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, kan de klant zich wenden tot de bevoegde rechter in Nederland.

12. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

12.1 Growshoppers behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn van kracht zodra ze zijn gepubliceerd, tenzij anders aangegeven.

13. Laagsteprijsgarantie

1. Toepasselijkheid
   Growshoppers biedt een laagsteprijsgarantie op geselecteerde producten, zoals aangegeven op de betreffende productpagina's.

2. Voorwaarden voor prijsvergelijking
   Om in aanmerking te komen voor de laagsteprijsgarantie, dient de klant binnen 7 dagen na aankoop aan te tonen dat hetzelfde product elders goedkoper wordt aangeboden. De prijsvergelijking moet voldoen aan de volgende criteria:

   • Het betreft een identiek product (merk, model, specificaties).

   • Het product is nieuw, ongebruikt en op voorraad bij de concurrent.

   • De concurrerende aanbieder is een erkende webshop met een KvK-registratie.

   • De prijsvergelijking is inclusief alle bijkomende kosten, zoals verzendkosten en belastingen.

3. Uitsluitingen
   De laagsteprijsgarantie is niet van toepassing op:

   • Aanbiedingen van tweedehands producten, op=op-acties, veilingen, kortingscodes of tijdelijke promoties.

   • Prijzen van fysieke winkels zonder online bestel- en bezorgmogelijkheden.

4. Procedure voor terugbetaling
   Indien aan de voorwaarden is voldaan, zal Growshoppers het prijsverschil binnen 10 werkdagen na goedkeuring van het verzoek terugbetalen of een tegoedbon verstrekken voor een toekomstige aankoop, naar keuze van de klant.

5. Indienen van een verzoek
   Om een beroep te doen op de laagsteprijsgarantie, dient de klant binnen de gestelde termijn contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] en bewijs van de lagere prijs (bijvoorbeeld een link naar de concurrerende aanbieding) aan te leveren.

Laatste wijziging: 20-5-2025